Có một điều rất thú vị mà hầu như ai từng tham gia triển khai SAP Business One (SAP B1) đều từng chứng kiến ít nhất một lần.
Ngày Go-live diễn ra khá suôn sẻ. Hệ thống chạy được, chứng từ vào ra ổn định, báo cáo lên số. Ban lãnh đạo yên tâm vì “ERP đã lên rồi”. Nhân viên thì cố gắng làm quen với giao diện mới, dù còn hơi chậm. Nhà triển khai bàn giao dự án, chụp vài tấm hình kỷ niệm, mọi thứ trông có vẻ đã hoàn tất.
Nhưng rồi thời gian trôi qua. Ban đầu là vài file Excel “tạm thời để đối chiếu”. Sau đó là một bảng Excel khác để “theo dõi cho nhanh”. Rồi dần dần, những quyết định quan trọng lại quay về dựa trên file cá nhân, còn SAP B1 thì được dùng chủ yếu để nhập liệu cuối kỳ. Hệ thống vẫn chạy, không hề lỗi, nhưng vai trò trung tâm mà hệ thống ERP đáng lẽ phải có thì ngày càng mờ nhạt.
Khi câu chuyện này lặp lại đủ nhiều, người ta bắt đầu đặt câu hỏi: có phải SAP Business One không phù hợp với doanh nghiệp của mình? Thực ra, câu trả lời thường đơn giản hơn nhiều. Vấn đề hiếm khi nằm ở phần mềm, mà nằm ở cách chúng ta bước vào dự án ngay từ đầu.
Tham khảo thêm:
