Khi bạn mua hệ thống ERP, bạn sẽ nhận được nhiều thứ hơn là chỉ phần mềm. Dưới đây là bảng phân tích về những gì bạn đang mua:
1. Nền tảng phần mềm cốt lõi của hệ thống ERP
– Các phân hệ và tính năng: Hệ thống ERP thường có nhiều phân hệ khác nhau được thiết kế riêng cho các chức năng vận hành khác nhau của doanh nghiệp như kế toán, bán hàng, quản lý chuỗi cung ứng, sản xuất và quản lý hàng tồn kho.
– Khả năng tùy chỉnh: Nhiều giải pháp ERP cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn.
– Tích hợp: Hệ thống ERP tích hợp các phân hệ vào một nền tảng tập trung, đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt giữa các phòng ban.
2. Cơ sở hạ tầng công nghệ
– Triển khai trên đám mây hoặc tại chỗ: Tùy thuộc vào sự lựa chọn, bạn có thể chọn mua phần mềm dựa trên đám mây (yêu cầu ít phần cứng hơn) hoặc hệ thống tại chỗ (có thể liên quan đến việc mua máy chủ và phần cứng khác).
– Tính năng bảo mật: Hầu hết các hệ thống ERP hiện đại đều bao gồm các công cụ bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập và tuân thủ.
3. Khả năng quản lý dữ liệu
– Cơ sở dữ liệu tập trung: Một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất cho tất cả dữ liệu kinh doanh và vận hành doanh nghiệp.
– Công cụ phân tích dữ liệu: Báo cáo và phân tích tích hợp để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
– Thông tin chi tiết theo thời gian thực: Các tính năng cho phép bạn giám sát hoạt động và hiệu suất trong thời gian thực.
4. Triển khai và Dịch vụ
– Cài đặt và Thiết lập: Dịch vụ thiết lập và cấu hình hệ thống ERP nhằm đáp ứng yêu của doanh nghiệp.
– Di chuyển dữ liệu: Hỗ trợ chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống ERP mới.
– Đào tạo: Các tài liệu và buổi đào tạo để đảm bảo nhân viên của bạn có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.
5. Hỗ trợ và bảo trì
– Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp cận nhóm hỗ trợ để khắc phục sự cố và cập nhật.
– Nâng cấp: Cập nhật bản vá và nâng cấp tính năng thường xuyên để giúp phần mềm luôn cập nhật các tính năng mới, bản vá bảo mật và tuân thủ quy định.
6. Khả năng mở rộng
– Nhiều giải pháp ERP được thiết kế để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, cho phép bạn thêm chi nhánh hoặc người dùng khi cần. Với khả năng tích hợp dùng chuẩn API, việc bổ sung dữ liệu từ các nền tảng khác trở nên nhẹ nhàng và thuận lợi. Từ đó gia tăng việc quản trị và giám sát doanh nghiệp ngày càng hiệu quả.
7. Chuyển đổi kinh doanh
– Tối ưu hóa quy trình: Quy trình công việc được sắp xếp hợp lý và giảm bớt các tác vụ thủ công.
– Hiệu quả hoạt động: Tăng cường giao tiếp và cộng tác giữa các bộ phận.
– Lợi thế chiến lược: Thông tin chuyên sâu và công cụ giúp duy trì tính cạnh tranh trong ngành của bạn.
8. Mối quan hệ với nhà cung cấp
– Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA): Đảm bảo về thời gian hoạt động, hiệu suất và giải quyết vấn đề.
– Quan hệ đối tác: Quyền truy cập vào hệ sinh thái của nhà cung cấp, bao gồm cả các cải tiến và tích hợp của bên thứ ba.
Về bản chất, việc mua hệ thống ERP là bạn đang đầu tư vào quá trình chuyển đối số với “Bộ công cụ và quan hệ đối tác toàn diện” để hiện đại hóa và thống nhất các quy trình kinh doanh của mình, cải thiện việc ra quyết định và nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
